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隆中重工細沙回收機客戶關系綜述
來源： 發布時間：2017-01-03 09:41:38 點擊量：0
1.以退為進，步步為營。
有時會有一些客戶特別難伺候，不管你在怎么說，在怎么講道理，他都不以為然，他都認為你沒有說實話，比如說客戶堅決要求降低細沙回收機價格時，任你怎么講他都堅持降價的觀點，這個時候可以采用以退為進的處理辦法，答應他降D價格，但是一定要在還有盈利的基礎上進行降價，少賺點，因為可以通過客戶這次購買的細沙回收機，以點帶面，帶來更多的客戶，并且如果客戶覺得用得好的話，也會介紹朋友購買的。
2.服務要周到，態度要不卑不亢。
“客人永遠是對的”這一原則也要適度把握。人不可能永遠是對的，適度把握“客人永遠是對的”這一原則時應做到：既要使顧客滿意，又不失企業形象。長此以往，才能達到企業和消費者的共贏。
3.靈活應對突發情況。
遇到突發情況時要冷靜機敏，用自己的智慧應付難纏的客人，運用語言技巧妥善處理客人的無理取鬧，語言要含蓄深刻，既教育無理取鬧的客人，又不能使客人難堪，處理得體，用很好的應變能力與良好的職業心理素質來處理問題。
開門做生意難免遇到一些磕磕絆絆的情況，面對這些情況要靈活處理、因地制宜，這樣你才不會被客戶所困到，才能一步步的將自己的生意推向新臺階！
